Maximizer CRM 10.5 Freedom ile Genişletilmiş Uçtan Uca Müşteri İlişkileri & Süreçleri
Her geçen gün daha sezgili ve bütçe duyarlı olan müşteriler ile beklentilerin çok üzerinde artan rekabet taleplerinizde kendinizi gösterin. Maximizer CRM'in uçtan uca müşteri ilişkileri yönetim (CRM) yazılımı, işletme personelinin daha etkili bir şekilde müşterileri yönetmelerinde yardımcı olarak - ilk görüşmeden, onaylanan siparişe ve hayat boyu müşteriye kadar- az kaynak ile daha çok şey yapabilmesi için işletmeleri güçlendirmektedir.
Şimdi, Maximizer CRM 10.5 Freedom ile CRM'nizin sahada daha sıkı çalışmasını sağlayın. İhtiyacınız olan kritik müşteri bilgisine verimli, tek dokunuşla erişim sağlayarak, sezgisel arayüz işletmenizi daha ileri taşımak, daha fazla müşteriye hizmet etmek ve kısa zamanda daha çok satış yapmak için - masanıza bağlı kalmadan- hızlı bir şekilde hareket etmenizi sağlar. Küçük ve orta boylu işletmelerin ihtiyaçlarına uyarlanabilir, erişilebilir ve basit Maximizer CRM 10.5 Freedom mobilite esnekliği ile CRM'in gücünü arttırır- organizasyon içindeki göreviniz ne olursa olsun.
SATIŞ
Maximizer Mobile CRM'deki yeni geliştirmeler ile, satış profesyonelleri ve yöneticileri müşterilerinin daha yüksek taleplerini karşılamak için -her zaman, her yerde- daha iyi donatılmıştır. İyileştirilmiş gösterge paneli ve panelleri, şimdi mobil cihazınla da erişilebilir, bir bakışta işletme performansınıza anlık bakışlar sağlar.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Mevcut müşterilerinizi memnu halde tutmak iş sürekliliğini ve zincirlerini canlı tutmak için anahtardır. Kablosuz İnternet Erişimi aracılığıyla müşteri hizmetleri durum yönetiminin eklenmesi ile Maximizer Mobile CRM, servis görüşmelerinden sonra dokümantasyonu ve raporlamayı ortadan kaldırarak zaman ve verimliliğin maksimize edilmesi sağlayan üstün servis ve destek standartlarını sürdürmek için saha personelinin ihtiyacı olan araçları sağlar.
PAZARLAMA
Nitelikleri satış fırsatları oluşturma hedef kitlenize başarılı bir şekilde ulaşım ve kampanyaları izleme ve ölçme yeteneğini gerektirmektedir. Şimdi çoklu e-posta link izleme ile bir bakışta, ölçümler ile insanların nelere yanıt verdiğini öğrenin, buna göre stratejinizi ayarlayın ve kampanya yatırım gelirlerinizi (ROI) artırın.
IT YÖNETİCİLERİ
Kablosuz desteği ile hızlı ve kolay bir şekilde MaxMobile uygulamasını sahaya yayarak Mobil işgücünüzü canlı ve işler hale getirin. Saha personelinizin, ofis dışında bile, mobil cihazlarına kolay bir şekilde indirebilmesi ve kurabilmesi için bir e-posta linki ile basit bir şekilde destek verin.
Mobil CRM:Aksama süresini azaltın, müşteriyle görüşme zamanını artırın, daha fazla satış gerçekleştirin
Sahada verimli kalmak seçtiğiniz smart telefonlar ile kesintisiz olarak çalışan bir CRM çözümü talep etmektir, güçlü özellikleri daha fazla geliştirin ve hareket halinde başarı için en verimli ve sezgisel bir araç haline getirin. Maximizer CRM 10.5 Freedom, daha fazla bilgi edinmezi, daha fazla satış yapmanızı ve mobil işgücünüzü canlı ve işler hale getirmenizi sağlayan, verimliliği inanılmaz derecede arttıracaktır- hepsi en son Blackberry smart telefonlarda. Maximizer CRM 10.5 Freedom yazılımının yeni özellikleri ve genişletmeleri ile -BlackBerry®, Windows Mobile®, iPhone®, Nokia, Google G1T ve diğer cihazlar dahil- en son smart telefonlarda CRM gücünü ayağa kaldırın.
BlackBerry Bold ve Stormii smart telefonlarda desteklenir.
Cihazın internet tarayıcısıiii ile iPhone, HTC Google G1 ve Nokia smart telefonlarda desteklenir.
Mobil internet tarayıcınıziii ile erişilebilen mobil gösterge panelleri ve raporları ile bir bakışta işletme ve takım performansınız hakkında anında bilgi edinme.
Çevrimiçi haritalardan ve satış, fırsat ya da hizmet durumları adres detaylarından istikametlere doğrudan erişim.
Ofisteki yönetim işlerini azaltmak için müşteri görüşmelerini, SMS metin mesajlarını ve e-postaları günlüğe kaydetme.
Secure Digital (SD) kart depolamaiv ile arttırılmış kapasite.
Doğrudan cihazınızdan hareket halindeki müşterilerinize broşürler, teklifler ve diğer dokümanları göndermek için çevrimiçi doküman kütüphanesinev erişim.
Gün boyunca daha hızlı çalışmanıza yardımcı olan, bilgiye tek tıklama erişim ile iyileştirilmiş BlackBerry-benzeri deneyim.
BlackBerry yerleşik adres defteri ve e-posta ve telefon ile yeni entegrasyon- hareket halinde iken anlık kararlar alabilmek ve yapılacak işleri zamanında takip etmek için Maximizer CRM'de tek tıkla yeni kayıtlar, fırsatlar ve durumlar oluşturabilmenizi ya da toplantıları veya görevleri takvimlendirebilmenizi sağlar.
Kablosuz Internet Erişimine tek tuşla erişim, doğrudan cihazınızda kayıtlı olmayan kayıtlarda arama yapabilmek için tüm kurumsal CRM veritabanına kesintisiz, gerçek zamanlı çevrimiçi erişim sağlar.
İyileştirilmiş senkronizasyon performansı ve tercihleri zamanlı kablosuz senkronizasyon sırasında aramalara ya da e-postalara ve günün tercih edilen zamanları için senkronizasyonun takvimlendirilmesini sağlar.
Saha personeli için kablosuz destek ve kolay tek tuş kurulum ile MaxMobile'ın sahaya uygulanmasıyla - laptop gerektirmeden ve uzaktan- mobil işgücünüzü canlı ve işler hale getirmek için IT yöneticilerinizi yetkilendirir.
Internet Erişimi(vii): İstediğiniz zaman ve yerde çalışın
İnternet Erişimi, satış ve hizmet profesyonellerinin, ofis dışında Maximizer CRM erişimleri için gerçek zamanlı kolaylık ve esnekli sağlar.
Aksiyon Planları İnternet Erişimi ile proje ya da süreç aktivitelerini takvimlendirmek için şimdi mevcuttur.
İyileştirilmiş entegrasyon, e-postaların kaydedilmesini ve e-postalardan kolaylıkla yeni kayıtların yaratılabilmesini sağlar.
Bir e-posta mesajından randevuların, görevlerin ve hizmet durumlarının tek tıkla oluşturulması
Arama Günlüğü yaptığınız ya da aldığınız aramaların detaylarını ve değerlendirmelerini kaydeder.
Global düzenleme, hizmet durumları dahil çoklu kayıtların belirli saha güncellemelerini sağlar.
İyileştirilmiş takvim özellikleri baskı ön izleme ve gösterge seçeneklerini içerir.
Kişisel e-posta şablonları çoklu irtibatlara profesyonel yazışmaların gönderilebilmesi için düzenlenebilir.
Microsoft Word® ile tam entegrasyon irtibat detaylarının dokümanlara tek bir tuşla aktarılmasını sağlar.
İrtibat, görev hizmet durum listelerinin Microsoft Excel®'e tek tuşla aktarılması.
Excel'e gelişmiş aktarım, durumsal format kurları ve özelleştirilmiş grafik stillerini destekler.
İyileştirilmiş çevrimiçi performans ve hız.
Pazarlama Otomasyonu: Satış kanallarınızı yüksek katma değerli müşterilerle doldurun
Kampanya geliştirmesi için, hangi listelerin daha değerli yanıtlar aldığı hakkında detaylı bilgi sağlamak için e-posta pazarlama kampanyalarınızda beşe kadar farklı arama sonuç sayfa linkinin performans izlemesi.
İnternet Erişimi için çoklu müşteriler ya da irtibatlara standart, profesyonel yazışmalar için e-posta şablonları oluşturma ve uygulama.
Aksiyon Planları İnternet Erişimi ile aktivitelerin satış fırsatı takiplerini takvimlendirmek için şimdi mevcuttur.
İşletme Zekası: Güçlü derinlemesine stratejiler geliştirin
İşletmenizi ya da departmanınızı başarılı bir şekilde çalıştırmak için ihtiyacının olan ölçümlere uygun hale getirilmiş doğru raporlama ve sezgisel gösterge paneline göre bilinçli işletme kararları verin.
Satış ve müşteri hizmetleri personel performansını izlemek için kolay sürekle-bırak ve çeşitli göstergeler arasında seçim ile iyileştirilmiş gösterge paneli sayfası.
Gösterge panellerinin optimize edilmiş yüklenmesi ve yenilenmesi.
Mevcut gösterge panellerini, her kişi ya da her role göre bir genel bakışla birleştirerek büyük resim perspektifini sağlar.
Sosyal Ağlar: Çevrimiçi topluluğun gücünü arttırın
Maximizer CRM'den doğrudan linkler ile işbirliği yapan internet kaynaklarından faydalanın.
Arama yapmadan önce müşterilerinizi araştırmak için LinkedIn® ve Facebook yanı sıra Google® ve diğer arama motorları dahil sosyal ağlara tek tıkla erişim
İşbirliği yapan şirket ile doğrudan Jigsaw® 'dan Maximizer CRM'e indirilen irtibat listelerinizi ve veritabanınızı oluşturun ve doğruluğunu geliştirin.
İşletme Verimliliği: Verimliliğinizi arttırın
Outlook entegrasyonu e-postalardan doğrudan müşteri hizmetleri ve destek durumlarının oluşturulmasını ve kaydedilmesini sağlar.
İyileştirilmiş İş akışı Otomasyonu: aktivitelerin sonuçlarını gösteren dinamik uyarı gösterge panelleri, Workflow olaylarını ve görsel Workflow süreçlerini ve akış grafiklerini yönetmek için sezgisel arayüz.
64-bit işletim sistemlerinde optimize performans ve hız için Maximizer CRM kurulum desteği.
i. BlackBerry için Maximizer Mobile CRM (MaxMobile) ve Windows Mobile ek ücrete tabi bir eklenti üründür. MaxMobile, en az bir Windows Masaüstü, Internet Erişimi, ya da Çift Erişim lisansı gerektirir. ii. Desteklenen cihazların ve/veya kablosuz tarayıcı platformların tam bir listesi için http://www.max.co.uk/crm-support/supported-products.html sitesini ziyaret ediniz. iii. Maximizer CRM Kablosuz İnternet Erişimi, İnternet Erişimi, Çift Erişim ya da MaxMobile lisansı satın aldığınızda dahil edilir. IIS sunucu gereklidir. iv. SD depolama BlackBerry smart telefonlar için geçerlidir. v. Şirket Kütüphane erişimi Kablosuz İnternet Erişimi ile etkinleştirilir. vi. Kablosuz senkronizasyon MaxMobile Kablosuz Senkronizasyon Sunucusu gerektirir (ek ücret uygulanır).
vii. İnternet Erişimi daha önceki versiyonlarında Çalışan Portalı olarak adlandırılır. viii. Maximizer CRM Professional and Enterprise Versiyonları desteği: Microsoft SQL Server 2005 ve 2008 (her iki 32-bit ve 64-bit versiyonlara uygulanır).
